Hotel japonés es atendido por robots
El hotel Henn na, reemplazó a los empleados humanos por robots para atender a los huéspedes.
Desde el recepcionista que recibe y despide a los clientes hasta el maletero automático, casi todo el personal del Hotel Extravagante está integrado por robots, para ahorrar costos.
Hideo Sawada, que dirige el hotel como parte de un parque de diversiones, insiste en que los robots constituyen un esfuerzo serio por utilizar la tecnología y mejorar la eficiencia.
El robot recepcionista que habla inglés tiene la apariencia de un dinosaurio y el que habla japonés parece una humanoide con pestañas. “Si quiere registrarse, presione el 1”, dice el dinosaurio. El cliente aprieta un botón sobre el mostrador y anota su información en una pantalla.
Una característica del hotel, es el uso de la tecnología de reconocimiento facial en vez de las tarjetas electrónicas. El conserje es un robot muñeca con reconocimiento de voz, que informa sobre el desayuno y otros eventos hoteleros.
El costo de las habitaciones en el Henn na empiezan en los 9.000 yenes (80 dólares), una verdadera ganga en Japón, donde alguno de los hoteles más elegantes puede costar fácilmente dos o tres veces más.